Mantén tu cuenta segura

Porque te amamos y nos preocupamos por ti, queremos protegerte y ayudarte a evitar perder tu cuenta o tus kamas. El juego debe ser una aventura divertida, pero este placer puede convertirse rápidamente en un desastre si tu cuenta es robada. ¿Sabías que el 99% de las cuentas robadas lo son a través de phishing?

¿Qué es el phishing? Es un método utilizado por estafadores que pueden esconderse detrás de sitios falsos, correos electrónicos engañosos o mensajes privados en el juego. ¡Mantente alerta, ya que estos estafadores están en constante evolución!

Cómo protegerse del phishing

1. Los sitios falsos

• Presta atención a la apariencia: No te fíes solo de lo que ves.
• No busques con palabras clave proporcionadas: Evita buscar un sitio usando términos proporcionados por otros jugadores.
• Cuidado con los enlaces sospechosos: Verifica siempre de dónde provienen los enlaces.
• Visita siempre nuestros sitios oficiales: Consulta esta página para asegurarte de que estás en un sitio seguro.
• Usa siempre la dirección segura: Para tus conexiones, utiliza https://account.ankama.com/.
• No descargues archivos no oficiales: Los emuladores y clientes modificados están prohibidos y pueden poner en peligro tu cuenta.
• Activa los filtros de seguridad: Asegúrate de que la protección contra el phishing esté activada en tu navegador.

2. Los correos electrónicos fraudulentos

• No creas en promesas de regalos: A los estafadores les encanta hacer promesas que nunca se cumplen.
• Recuerda: Nunca te enviaremos un correo electrónico amenazando tu cuenta.
• No respondas a correos electrónicos sospechosos: Nunca des tu información de cuenta por correo electrónico.
• Utiliza la interfaz segura: Las comunicaciones del soporte siempre pasan por esta página.
• Verifica el origen de los correos electrónicos: Si un correo electrónico parece sospechoso, consulta su encabezado.
• Informa sobre el phishing: Si recibes un correo electrónico de phishing, infórmalo a través de nuestro formulario dedicado.

3. La Ankabox y los moderadores en el juego

• Identifica las cuentas oficiales: Los nombres de las cuentas oficiales están rodeados por corchetes [].
• No compartas nunca tu información: Un moderador nunca te pedirá tu contraseña.
• Verifica los mensajes oficiales: Los mensajes siempre provienen de la cuenta ankabox.png.
• Cuidado con los amigos falsos: No aceptes solicitudes de amistad de cuentas que afirmen ser oficiales.

Los estafadores están en constante evolución y buscan nuevas formas de eludir la seguridad. Nos comprometemos a actualizar este artículo regularmente para mantenerte informado y a salvo. ¡No olvides compartir estos consejos con tus amigos en el juego para que no se pongan tristes!

En conclusión

Tu seguridad es nuestra prioridad. Manteniéndote informado y alerta, puedes disfrutar de tu experiencia de juego sin preocupaciones. Cuida de ti y de tu cuenta, y consulta nuestros recursos oficiales si tienes preguntas.