privacy es
Usted y nos esforzamos por lograr la transparencia en todas nuestras prácticas de privacidad de datos, especialmente cuando se trata de identificar la información que recopilamos, usamos, compartimos y divulgar (en adelante, los datos personales), así como las formas en que ayudamos a mantener seguros sus datos personales. Para ello la Compañía está obligada a utilizar y procesar los Datos Personales de los Clientes únicamente de acuerdo con esta política de privacidad (en adelante - Política de Privacidad) y los actos legales aplicables que regulan la protección de Datos Personales. Esta Política de privacidad también describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso que hace la Compañía de los datos personales que nos proporciona, y las acciones que puede tomar para acceder a esta información y solicitar que la Compañía la corrija o elimine.
Finalidad
Para proporcionar a los Clientes sus productos y servicios y administrar su cuenta en relación con dichos productos y servicios, en particular para procesar su transacción, suscripciones y registro para nuestros productos y servicios, de acuerdo con sus acuerdos con nosotros.
Tramitar la transacción, suscripciones y registro de productos y servicios de terceros.
Detectar, investigar y prevenir el fraude, mantener la seguridad de nuestros sistemas, proteger nuestra propiedad y seguridad, así como la propiedad y la seguridad de nuestros empleados.
Realizar investigaciones y análisis estadísticos con el fin de mejorar y desarrollar nuestro negocio, productos y servicios.
Para proporcionarle información de marketing sobre los productos y servicios de nuestro Grupo, así como los productos y servicios relevantes de terceros:
-mediante el uso de marketing directo;
-adaptando nuestros sitios web, ofertas y publicidad a sus intereses;
-por otros medios, como publicidad en sitios web;
De vez en cuando, también podemos recopilar datos personales de otras fuentes que el sujeto de los datos, por ejemplo, cuando identificamos a los beneficiarios finales dentro del proceso ALD o si nos proporciona datos personales de otras personas. En muchos casos, proporcionar información incluida en esta política a tales personas resulta imposible o implicaría un esfuerzo desproporcionado. Le agradecemos que nos ayude a ser transparentes con dichas personas en el procesamiento de sus datos. Dichos datos no se utilizan con fines de marketing.
Base jurídica
La Compañía se compromete a cumplir con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, y todas las demás Leyes y / o actos legales que sean de aplicación, así como todos los actos de la Unión Europea que sean de aplicación de acuerdo con la normativa de Protección de Datos Personales que son aplicables para el país específico en el que se prestan los servicios.
Según lo requiera la ley, y para hacer cumplir los clientes o los derechos legales de la Compañía, y para cumplir con las leyes locales, estatales, federales e internacionales, la Compañía puede divulgar datos a las agencias de aplicación de la ley.
Consentimiento
Al utilizar los sitios web de la Compañía, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y da su consentimiento a las prácticas descritas en este documento con respecto a la recopilación, uso, almacenamiento, intercambio y divulgación por parte de la Compañía de los datos personales que nos proporcionó. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad de acuerdo con los términos de este documento en cualquier momento, por lo que le recomendamos que visite esta página con frecuencia, revise esta Política de privacidad con frecuencia y se mantenga informado sobre cualquier cambio que se realice.
Si, después de la revisión, todavía tiene preguntas sobre alguna parte de esta Política de privacidad, comuníquese con la Compañía utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta Política de privacidad.
Recopilación y uso de datos personales Datos personales
'Datos personales' significa datos que pueden identificarlo como un individuo específico, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto, ya sea en el trabajo o en casa.
En todos los sitios web de la Compañía que recopilan datos personales, describimos específicamente qué información se requiere para brindarle el producto, servicio o característica que ha solicitado.
Recopilamos datos personales cuando se comunica con nosotros, cuando se registra con nosotros, cuando utiliza nuestros productos y servicios, cuando envía un pedido con nosotros, cuando visita nuestros sitios web o los sitios web de algunos de los socios de la Compañía y cuando ingresas promociones y sorteos.
Podemos recopilar y procesar sus datos personales debido al marketing directo. El marketing directo es la actividad que tiene como objetivo ofrecerle los bienes o servicios por correo postal, teléfono u otra forma directa, así como solicitar la opinión de los Clientes sobre los bienes y servicios ofrecidos. Si no está de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo, los datos personales para el marketing directo no se procesan. Se le otorga el derecho a retirar su consentimiento otorgado para el procesamiento de los Datos personales con fines de marketing directo.
Proporcionar sus datos personales es voluntario, pero la falta de algunos de ellos puede impedirle registrarse en la Plataforma, utilizar ciertos servicios, recibir un boletín, comprar productos, etc.
Cuando haya dado su consentimiento y posteriormente no se haya excluido, también podemos recopilar información sobre lo que ve y compra, a qué precio, en qué cantidad o si agregó productos específicos al carrito pero no los compró y Úselo para crear un perfil de sus intereses sobre la base del contenido que creemos que fue interesante para usted (por ejemplo, porque lo agregó al carrito), así como el contenido que otros usuarios similares a usted han encontrado atractivo. Al utilizar [este perfil de sus intereses, podemos adaptar nuestros materiales de marketing reemplazando el contenido predeterminado con contenido más relevante para sus intereses (por ejemplo, podemos mostrarle juegos u otros productos que creemos que le pueden gustar en lugar de las ofertas predeterminadas)
Su derecho
De conformidad con el RGPD, tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales:
- Derecho a ser informado, que se satisface a través de este aviso.
- Derecho a supresión. Tiene derecho a que se borren sus datos y que no se procesen más si los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados, si se retiró el consentimiento o se presentó una objeción y no hay otra base legal. para procesar. Si hemos divulgado los datos personales en cuestión a terceros, les informaremos sobre el borrado de los datos personales, a menos que sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para hacerlo.
- Derecho a la restricción del procesamiento. Si existen motivos para la restricción del procesamiento, por ejemplo, si impugna la exactitud de sus datos personales, se almacenarán y procesarán de otro modo solo si usted da su consentimiento o para ejercer reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica. . Si hemos revelado los datos personales en cuestión a terceros, les informaremos sobre la restricción en el procesamiento de los datos personales, a menos que sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para hacerlo. Le informaremos antes de que se levante la restricción.
- Derecho a oponerse al tratamiento. Tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos (incluida la elaboración de perfiles) y el marketing directo (incluida la elaboración de perfiles). Dejaremos de tratar sus datos, salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o necesitemos tratar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- Derecho a la portabilidad. Tiene derecho a recibir los datos personales que nos proporcionó en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir esos datos a otro controlador de datos. Puede comunicarse con nosotros para ejercer sus derechos a través de la sección "Información de contacto" a continuación.
- Derecho a presentar una denuncia ante una autoridad supervisora. Si no está satisfecho con la forma en que procesamos los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros y, si no está satisfecho con nuestra respuesta, presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en [Polonia] o en su país.
- Derecho a verificar si conservamos sus datos personales, a obtener una copia de los datos y a corregir cualquier dato que sea inexacto;
- Derecho a solicitarnos que le informemos del tipo de datos personales que tenemos. Todas las solicitudes de acceso a datos se realizarán utilizando el formulario prescrito por el Comisionado de Privacidad de Datos Personales ("Comisionado de Privacidad"),
-El derecho a las solicitudes de acceso y corrección de datos personales o de información sobre políticas y prácticas y los tipos de datos que tenemos en nuestro poder debe dirigirse por escrito y enviarse por correo postal (consulte la sección "Contáctenos" a continuación).
Registro
Cuando se registra con nosotros en este sitio, primero debe completar el formulario de registro en línea, que requiere que cree un nombre de usuario y contraseña. Durante el registro, también debe proporcionar datos personales, que pueden incluir nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Usamos estos datos personales para que podamos comunicarnos con usted acerca de los servicios y productos en los sitios en los que ha expresado interés o solicitado y para facilitar la finalización de un pedido.
Promociones, concursos y sorteos
De vez en cuando, la Compañía puede brindarle la oportunidad de participar en promociones, concursos o sorteos en su (s) sitio (s) web. Tales promociones, concursos y sorteos también se regirán por las reglas y regulaciones publicadas con dichas promociones, concursos y sorteos. Si participa, se le pedirá que se registre en la Compañía, lo que requerirá que proporcione ciertos datos personales. La participación en estas promociones, concursos y sorteos es completamente voluntaria y, por lo tanto, tiene la opción de registrarse o no y proporcionar sus datos personales. Los datos solicitados generalmente incluyen información de contacto, como nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Usaremos esta información para notificar a los ganadores y otorgar premios. Además, durante su proceso de registro, puede optar por recibir comunicaciones adicionales relacionadas con nosotros. Si decide participar, utilizaremos la información proporcionada para enviarle las comunicaciones descritas en esta Política de privacidad.
Boletines
Si desea suscribirse al (los) boletín (s) de la Compañía, usaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle los boletines.
Otra información recopilada
Es posible que algunos datos se recopilen automáticamente cada vez que visite los sitios web de la Compañía, como cookies y datos informáticos. Además, los datos pueden recopilarse de otras fuentes independientes de terceros. También recopilamos información sobre las páginas que visita dentro de este sitio. Los datos de estas visitas al sitio se identifican solo mediante una URL única.
Cookies
La Compañía utiliza cookies de identificación de sesión y cookies persistentes como parte de su interacción con su navegador. Una cookie es un identificador alfanumérico (un archivo) que los sitios web de la Compañía transfieren al disco duro de su computadora a través de un navegador web para permitir que sus sistemas reconozcan su navegador para fines de mantenimiento de registros. Una cookie de identificación de sesión caduca cuando cierra su navegador, mientras que una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado.
Utilizamos cookies de identificación de sesión para facilitarle la navegación por nuestros sitios web. Usamos cookies persistentes para identificar y rastrear qué secciones de su sitio web visita con más frecuencia. También utilizamos cookies persistentes en áreas de su sitio web en las que debe registrarse, y puede personalizar la información que ve, para que no tenga que ingresar sus preferencias más de una vez.
Al configurar las opciones en su navegador, puede controlar cómo su sistema procesa las cookies. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda usar ciertas funciones en este sitio y es posible que deba volver a ingresar la información requerida para completar un pedido durante sesiones de navegador nuevas o interrumpidas.
Algunos de los socios comerciales de la Compañía (por ejemplo, anunciantes) utilizan cookies en el sitio. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies (consulte 'Publicidad de terceros' y 'Cookies de terceros' a continuación). En consecuencia, esta Política de privacidad cubre el uso de cookies por parte de la Compañía únicamente y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.
Archivos de registro
Como ocurre con la mayoría de los sitios web, la Compañía recopila cierta información automáticamente y la almacena en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha / hora y datos de flujo de clics. La Compañía utiliza esta información para analizar tendencias, detectar fraudes, administrar los sitios de la Compañía, rastrear los movimientos de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica sobre la base de usuarios de la Compañía en su conjunto.
Borrar GIF (Web Beacons / Web Bugs)
La Compañía emplea una tecnología de software llamada clear gifs (también conocidos como Web Beacons / Web Bugs), que le ayuda a administrar mejor el contenido en sus sitios web al informar a la Compañía qué contenido es efectivo. Los gifs transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los gifs transparentes están incrustados de manera invisible en las páginas web y tienen aproximadamente el tamaño del punto al final de esta oración.
La Compañía utiliza gifs transparentes en sus correos electrónicos basados en HTML para informarse sobre qué correos electrónicos ha abierto usted. Esto le permite a la Compañía evaluar la efectividad de ciertas comunicaciones y la efectividad de las campañas de marketing de la Compañía. Si desea excluirse voluntariamente de estos correos electrónicos, consulte la sección "Elección y exclusión voluntaria" de esta Política de privacidad.
Ofertas especiales y actualizaciones
La Compañía recopila datos sobre las secciones de su sitio web que visita con mayor frecuencia, para poder enviarle nuestro boletín y datos sobre ofertas, promociones, concursos y sorteos relevantes que puedan interesarle.
En consecuencia, la Compañía le enviará ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales, promociones y sorteos.
Anuncios relacionados con el servicio
La Compañía puede, pero no está obligada, a enviarle anuncios estrictamente relacionados con el servicio o en raras ocasiones cuando sea necesario. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, es posible que le enviemos un correo electrónico.
Generalmente, no puede optar por no recibir estas comunicaciones ya que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlos, puede tener la opción de desactivar su cuenta.
Investigación
También recopilamos datos con fines de investigación y para proporcionar informes anónimos para clientes internos y externos. La Compañía utiliza los datos recopilados para sus propios estudios demográficos y de marketing interno para mejorar el servicio al cliente y las ofertas de productos.
Servicio al cliente
Nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para brindarle los productos y servicios que solicite y para administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, chat en vivo o teléfono, de acuerdo con sus deseos.
Preferencias
La Compañía almacena datos que recopila a través de cookies, archivos de registro y fuentes de terceros para crear un perfil de sus preferencias, con el fin de mejorar el contenido del sitio web de la Compañía para usted.
Proveedores de servicios
La Compañía divulga los datos recopilados a los proveedores de servicios externos necesarios para facilitar las siguientes operaciones subcontratadas: verificación de dirección, detección de fraude y envío de pedidos.
Terceros
Podemos transferir sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
-otros usuarios de nuestros productos y servicios cuando sea necesario para cumplir con nuestros acuerdos con usted, por ejemplo, cuando compra un juego a un vendedor en GoKamas o transfiere fondos a otro usuario;
-otros miembros del Grupo;
-agentes, contratistas, asesores o terceros que brinden servicios administrativos, de telecomunicaciones, informáticos, de pago, de cobro de deudas, de procesamiento de datos, legales o de otro tipo a GoKamas.com;
-instituciones financieras, proveedores de servicios de pago (como bancos, instituciones de pago o instituciones de dinero electrónico), así como organizaciones de tarjetas (como VISA o MasterCard) que estén relacionadas con nuestros servicios de pago;
-personas e instituciones que pueden solicitar sus datos personales según las leyes y regulaciones aplicables a través de una orden judicial, citación u otro proceso legal, como órganos de supervisión, reguladores u organismos encargados de hacer cumplir la ley;
-otras partes que se le notifiquen en el momento de la recogida.
GoKamas es una empresa internacional. Si los datos personales se transfieren desde la Unión Europea fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se garantice un nivel adecuado de protección de datos personales, por ejemplo, mediante la firma de cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos. .
Vínculos a otros sitios web
Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Sitio que se vincule a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, otorgantes de licencias y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados hacia o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluido su contenido y enlaces, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, están sujetos a los propios términos y políticas de ese sitio web.
Almacenamiento y seguridad del almacenamiento de datos personales
Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que tengamos motivos legales para hacerlo. Los períodos de retención específicos dependen del propósito y la base legal del procesamiento, por ejemplo:
- datos personales necesarios para la prestación de servicios, durante el tiempo de prestación de dichos servicios y, posteriormente, durante el tiempo requerido por las disposiciones legales (por ejemplo, sobre contabilidad) o para gestionar posibles reclamaciones
- datos personales que deben haber sido recopilados para cumplir con los requisitos de la legislación contra el blanqueo de capitales, incluida la identificación, el control y la presentación de informes, como regla, durante 5 años después de la terminación de nuestra relación, a menos que estemos obligados a conservar esta información con fines judiciales o trámites administrativos, u 8 años para tramitar posibles reclamaciones
- datos personales procesados sobre la base de su consentimiento, por regla general hasta que se retire dicho consentimiento
- datos personales tratados sobre la base de un interés legítimo, por regla general hasta que presente una objeción efectiva.
Seguridad
La Compañía protege la privacidad e integridad de los datos que recopila mediante el empleo de protocolos administrativos apropiados, salvaguardas técnicas y controles de seguridad física diseñados para limitar el acceso, detectar y prevenir el acceso no autorizado, divulgación indebida, alteración o destrucción de los datos bajo su control. . La Compañía transmite los datos utilizados por sus proveedores de servicios externos para las operaciones subcontratadas específicas enumeradas anteriormente a través de redes públicas y privadas a través de tecnologías de encriptación reconocidas, como mediante el uso de software Secure Sockets layer (SSL), que encripta los datos que ingresa.
Aunque la Compañía sigue los procedimientos establecidos anteriormente para proteger los datos personales enviados a la Compañía, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien la Compañía se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, la Compañía no puede garantizar su seguridad absoluta.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de la Compañía en sus sitios web, no dude en enviarnos un correo electrónico a
[email protected].
Fraude en Internet
La Compañía tiene una política de CERO TOLERANCIA para el fraude en Internet o cualquier intento de acceder o adquirir información de clientes u otra información en sus sitios web a través de medios ilegales o subrepticios. La Compañía trabaja con agencias de investigación de fraude locales, nacionales e internacionales y emplea una variedad de medios electrónicos y de otro tipo para desalentar, detectar e interceptar actividades fraudulentas. La Compañía procesa enérgicamente, en la máxima medida de la ley, a los perpetradores detenidos que realizan actividades fraudulentas en su sitio web.
Las agencias con las que la Compañía coopera son: autoridades policiales estatales y locales, la Oficina Federal de Investigaciones de los Estados Unidos, Agencias de Aduanas de los Estados Unidos e Internacionales e Interpol.
Niños
Los sitios de la Compañía no están destinados ni dirigidos a personas menores de 13 años. La Compañía no compra ni vende productos o servicios ni a niños. Cualquier persona que proporcione su información a la Compañía a través de los sitios web de la Compañía declara a la Compañía que tiene 13 años de edad o más.
Cambios en esta declaración
La Compañía actualizará periódicamente esta Política de privacidad, cada vez que revisará la última fecha actualizada en la parte superior de la Política de privacidad e indicará la naturaleza de las revisiones dentro de la declaración. La Compañía notificará a los clientes sobre cambios sustanciales en esta declaración colocando un aviso destacado en su sitio web.
Información del contacto
Puede comunicarse con la Compañía por correo electrónico a:
[email protected].